pengaruh kualitas pelayanan terhadap kepuasan masyarakat. Tujuan dalam penelitian ini, pertama untuk mengetahui kualitas pelayanan yang terdiri variabel Tangibles, Reliability, Assurance, Responsive, Emphaty berpengaruh secara signifikan terhadap kepuasan masyarakat Kelurahan Sondakan. pengaruh kualitas pelayanan terhadap kepuasan masyarakat

Hasil dari penelitian (1) menunjukkan terdapat pengaruh langsung kualitas layanan terhadap kepuasan masyarakat dengan nilai signifikansi 0. Dalam memanfaatkan kemajuan teknologi bank meningkatkan layanan dengan cara memberikan diferensiasi dari segi pelayanan maupun segi produk yang lebih baik dibandingkan dengan para pesaingnya. edu Vira Nabilla, NIM 11160541000060, Pengaruh Kualitas Pelayanan Kesehatan Terhadap Kepuasan Pasien Jaminan Kesehatan Nasional (JKN) di Puskesmas Pamulang Kota Tangerang Selatan. (Aswad et al. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menjelaskan pengaruh kemampuan kerja pegawai dan kualitas pelayanan terhadap kepuasan masyarakat dalam menerima pelayanan publik pada Kecamatan Karawaci Kota Tangerang. MAZLAN LATIF (1505160177) Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Harga Terahadap Kepuasan Pelanggan Pada PT. Jurnal Economix, 9. edu | perpustakaan. b. Stambuk/NIM : 105720471114 Program Studi : Manajemen Fakultas : Ekonomi Dan Bisnis Perguruan Tinggi : Universitas Muhammadiyah Makassarpenelitian dengan judul “Pengaruh kualitas dan kepuasan masyarakat terhadap pelayanan E-KTP di Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Mojokerto”. Strategi Pemasaran, Edisi 2,Yogyakarta: Penerbit Andy. PDF (Cover) COVER-Irul Adhar-F1B016001-Skripsi-2021. kepuasan masyarakat. Jurusan Manajemen. JIEB, Jilid 4, No 2, Juli 2018 ISSN Online 2615-2134 219 Pelayanan yang baik pada akhirnya akan mampu memberikan kepuasan kepada masyarakat. PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN CITRA RUMAH SAKIT TERHADAP TINGKAT KEPUASAN PASIEN RAWAT INAP RUMAH SAKIT UMUM SUNDARI MEDAN TAHUN 2018. Dhion Gama Putra (2011), Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Masyarakat ( Studi pada Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Blitar Studi pada Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Blitar ). Pelayanan. Penelitian ini bertujuan untuk memperoleh gambaran tentang pelaksanaan pelayanan administrasi kependudukan yang dilakukan oleh Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Sarolangun, serta tingkat kepuasan masyarakat terhadap pelayanan administrasi kependudukan oleh Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh kualitas yang meliputi tangi- ble, reliability, responsiveness, assurance, dan empathy terhadap kepuasan pasien dan i PENGARUH KUALITAS LAYANAN PUBLIK DAN TRANSPARANSI TERHADAP KEPUASAN MASYARAKAT DI DESA JURUG BOYOLALI SKRIPSI Diajukan untuk memenuhi dan melengkapi salah satu syarat dalam Menempuh Ujian Sarjana Ekonomi Program Studi Manajemen Pada Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Trianandra Oleh : MAGHFUR FAIZ SALAMIH A100 015 014 JURUSAN MANAJEMEN SEKOLAH TINGGI ILMU EKONOMI TRIANANDRA KARTASURA 2019 ii. Dapat dilihat dari garis regresi yaitu Y= 10,658 + 0,745X hal ini menunjukkan bahwa adanya. Fahmi Rezha, Siti Rochmah dan Siswidiyanto. Wundudopi Kec. Fatmawati No. Penelitian ini hasilnya adalah secara simultan dan parsial kualitas pelayanan dan kinerja pegawai memiliki pengaruh signifikan tehadap terhadap kepuasan masyarakat di Unit. Persamaan regresi linear berganda Y= 4,819-0,315 X1+0,440X 2 +0,217X 3. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh kinerja aparat pemerintah desa terhadapa kepuasan masyarakat atas pelayanan administrasi kependudukan di desa segerang. The role of airport service quality in airport and destination choice. org/10. (H0 ditolak dan Ha diterima), dengan. d bab III. Sihombing 160910472 Telah di setujui oleh pembimbing pada tanggal Seperti tertera di bawah ini Batam, 27 Januari 2021Prediksi: Jurnal Administrasi dan Kebijakan is a national and open access journal published by the Faculty of Social and Political Sciences of the University of August 17, 1945 Samarinda. Berikut ini akan dijelaskan mengenai definisi operasional variabel yang digunakan dalam penelitian. Tujuan dalam penelitian ini, pertama untuk mengetahui kualitas pelayanan yang terdiri variabel Tangibles, Reliability, Assurance, Responsive, Emphaty berpengaruh secara signifikan terhadap kepuasan masyarakat Kelurahan Sondakan. pengaruh kualitas pelayanan terhadap kepuasan pelanggan 2. PENGARUH KUALITAS LAYANAN TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN HOLLAND BAKERY DENGAN KEPUTUSAN PEMBELIAN SEBAGAI VARIABEL INTERVENING PADA MASYARAKAT SUNTER JAKARTA UTARA Risqy Aziz Basuki 1 Sendi Nurafni 2 1. Hasil penelitian ini sejalan dengan penelitian Ramadhan, dkk (2016) di Rumah Sakit Semen Padang yang menyatakan bahwa terdapat pengaruh yang signifikan antara kualitas pelayanan terhadap kepuasan. Soedharto. Setelah dilakukan pengujian hipotesis, maka hasil perhitungan pada penelitian ini adalah nilai t hitung >t tabel (2,278>1,660). PDF-Pengaruh Kualitas Pelayanan terhadap Kepuasan Masyarakat di Kantor SAMSAT Pati - Read online for free. B. vii KEMENTERIAN PENDIDIKAN DAN KEBUDAYAAN UNIVERSITAS PEMBANGUNAN NASIONAL VETERAN JAKARTA Jalan RS. ABSTRAK Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh dari kompetensi pegawai, kualitas layanan dan disiplin kerja terhadap kepuasan pelanggan baik secara parsial dan simultan pada kantor UPT. Pos Indonesia (persero) cabang bulukumba Nama Mahasiswa : A. Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Masyarakat. "Analisis Pengaruh Kualitas Pelayanan Publik Terhadap Kepuasan Masyarakat (Studi Tentang Pelayanan Perekaman Kartu Tanda Penduduk Elektronik (E-KTP) Di Kota Depok). DEWI JULIANI, NPM 1505161231P, Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pelanggan Pada PDAM TIRTANADI CABANG TUASAN MEDAN. Sedangkan variabel disiplin kerja menunjukan ada pengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan masyarakat dengan nilai signifikan (0,025 . Kata Kunci: Kualitas Pelayanan, Kepuasan Masyarakat 1. 0,05(0,000 < 0,05). Kualitas Pelayanan Publik, Kinerja, Kepuasan, Kelurahan Jempong. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas pelayanan publik mempengaruhi. doi:. dibandingkan pengaruh langsung kualitas pelayanan terhadap kepuasan masyarakat yaitu (1,222 > 0,764 ). [email protected]. Kualitas pelayanan ini menekankan orientasi pada pemenuhan harapan pelanggan yaitu masyarakat. kecewa seseorang yang Gambar 1 Kerangka Pemikiran Sumber: [11] 2. Penelitian ini menggunakan penelitian kuantitatif deskriptif. Pengaruh Kualitas Layanan terhadap Tingkat Kepuasan Masyarakat pada Kantor Imigrasi Bengkalis. Setelah dilakukan pengujian hipotesis, maka hasil perhitungan pada penelitian ini adalah nilai t hitung >t tabel (2,278>1,660). Hasil dari penelitian menunjukkan pengaruh kualitas pelayanan terhadap kepuasan. Kehandalan (reliability) 3. Hasil penelitian yang diperoleh yaitu dimensi yang paling berpengaruh yaitu dimensi keandaalan (reliability), (2) Supraworo (2009) meneliti AZIZAH FERTA MEGA, NIM 14 232 010, Judul Skripsi: “Pengaruh Kualitas Pelayanan terhadap Kepuasan Masyarakat di Seksi Pengujian Kendaraan Bermotor Dinas Perhubungan Kabupaten Tanah Datar”. 2 Algifari. 3 Hipotesis Penelitianpegawai dan keadilan pelayanan pada kepuasan masyarakat dengan masing-masing t hitung sebesar 3,92, 2,21 dan 4,73. Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam, Jurusan Ekonomi Syariah Kosentrasi Manajemen Syariah Institut Agama Islam Negeri (IAIN). february 2023; journal publicuho 6(1):106-118;Pengaruh Dimensi Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Konsumen Pada Kopma Digital Aulia Putri Anasti, Erlina Rufaidah, dan Nurdin Pendidikan Ekonomi PIPS FKIP Universitas Lampung Jalan Prof. Balance, XIV(1), 44-56. XI. 3. Text cover s. INDEKS KEPUASAN MASYARAKAT PADA PELAYANAN PUBLIK DI KELURAHAN JEMPONG KOTA MATARAM. Page 320 Lembaga Penelitian dan Pengabdian pada Masyarakat ISSN: 2088-1894 (Offline) Universitas Bina Taruna Gorontalo ISSN: 1215-9671 (Online) PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASANANALISIS KEPUASAN MASYARAKAT TERHADAP KUALITAS PELAYANAN DALAM PENDAFTARAN TANAH PERTAMA KALI PADA KANTOR PERTANAHAN KABUPATEN BOGOR Wawan Hermawan1*), Dedi. Rezha, F. PENGARUH KETEPATAN WAKTU, KUALITAS PELAYANAN DAN FASILITAS TERHADAP KEPUASAN MASYARAKAT PENGGUNA KERETA API MASAL CEPAT (MASS RAPID TRANSIT) LINTAS SURABAYA-LAMONGAN DI STASIUN PASAR TURI SURABAYA Disusun Oleh : ARIS BUDIANTO NPM. dan 91,6% dipengaruhi oleh. Banyak faktor yang. Penelitian lain yang dilakukan oleh Rhaziqien (2016), terdapat pengaruh kualitas produk terhadap kepuasan pelanggan, sehingga akan lebih baik jika Kedai Kopi Kembang dapat meningkatkan dan mempertahankan kualitas produkkesimpulan berdasarkan uji t, sarana prasarana (X1) berpengaruh terhadap kepuasan masyarakat (Y). 4. 181) “kualitas pelayanan kepada masyarakat sangat tergantung pada individual aktor dan sistem yang dipakai”. untuk mengetahui tingkat kepuasan masyarakat terhadap pelayanan publik, dan mengevaluasi kualitas pelayanan publik yang diberikan kecamatan. PENGARUH KUALITAS SISTEM, KUALITAS INFORMASI, KUALITAS LAYANAN DAN. Responden dalam penelitian ini adalah pengunjung Perpustakaan IPB yang telah lebih dari satu kali, Pengaruh Kualitas Pelayanan terhadap Kepuasan Masyarakat, Studi pada Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Blitar. 0,05). Hipotesis yang diajukan adalah: “Adanya Pengaruh kualitas pelayanan administrasi kependudukan terhadap kepuasan masyarakat”. id Abstrak: Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepercayaan. Baruga Kota Kendari. Hasil penelitian ini yaitu : pengaruh kinerja pegawai terhadap kepuasan mahasiswa yaitu sebesar 35,3%, pengaruh kualitas pelayanan administrasi akademik terhadap kepuasan mahasiswa adalah 18,2%, sedangkan hubunga kinerja pegawai dan kualitas pelayanan administrasi akademik terhadap kepuasan mahasiswa adalah. unair. 757 (Kualitas Pelayanan). Kata Kunci: Kualitas pelayanan. H5: Emphaty berpengaruh terhadap kepuasan pasien rawat inap di RSUD Kabupaten Merauke. Jika kualitas layanan yang dirasakan sama atau melebihi kualitas layanan yang diharapkan, maka layanan dikatakan berkualitas dan memuaskan”. Asep Sukmo Raharjo, 2009, “Pengaruh Fasilitas, Pelayanan, dan Lokasi Terhadap Kepuasan Konsumen Dalam Menggunakan Jasa Internet di Kecamatan Gajahmungkur Semarang”, Jurusan Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Negeri Semarang, halaman. (2008) menganalisis tentang pengaruh kualitas pelayanan terhadap kepuasan masyarakat dalam mengurus sertifikat tanah pada Kantor Pertanahan di Kabupaten Banjarmasin. Hasilnya menunjukkan tidak ada dampak positif terhadap kualitas layanan, terutama dalam keputusan untuk memakai biro perjalanan umrah dan haji PT. PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN . Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Indonesia (STIESIA) Surabaya. Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Semangat Kerja Pegawai Terhadap Kepuasan Masyarakat di Kantor Kecamatan Bengalon Kabupaten Kutai Timur. Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Masyarakat Di Kelurahan Panjer Kecamatan Denpasar Selatan Kota Denpasar (PDF) Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Masyarakat Di Kelurahan Panjer Kecamatan Denpasar Selatan Kota Denpasar | made sumartana - Academia. Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Masyarakat pada Pembuatan E-KTP di Kantor Kecamatan Muara Muntai Kabupaten Kartanegara. 456 78 | YUME : Journal of Management, 2(3), 2019 menentukan kualitas jasaSuatu kualitas sangat besar pengaruhnya terhadap . Dari latar belakang itulah sehingga penelitian ini dilakukan dengan judul “Pengaruh Kualitas Pelayanan Pterhadap Loyalitas Pengunjung Melalui Kepuasan Pengunjung. Penelitian ini menggunakan. 3. Pengaruh langsung nilainya lebih kecil di bandingkan dengan. Penelitian ini dilaksanakan di tempat yang berbeda-beda untuk mendapatkan responden. (baca pasal 20-21 undang-undang Nomor: 25 Tahun 2009). Teknik analisis data menggunakan statistik regresi linear. signifikan kualitas terhadap kepuasan masya-rakat pada pelayanan KTP-el”. M. Penelitian ini berbeda dengan penelitian-penelitian sebelumnya. terhadap kepuasan masyarakat pada Pelayanan Administrasi. 5, 2013, pp. Hal itu akan membuat pasien menjadi merasa kecewa, dan akan menciptakan persepsi masyarakat tentang citra puskesmas yang tidak bias memberikan kualitas pelayanan yang baik. edu Proporsi pengaruh kualitas pelayanan terhadap kepuasan masyarakat yang menggunakan pelayanan yang ada di Kantor Desa paulan Kecamatan Colomadu Kabupaten Karanganyar sebesar 47,4%, sedangkan. d. Dosen Pembimbing :Wike, S. angka R kuadrat sebesar 0,596 atau 59,6%, dengan demikian persentase kontribusi variabel kualitas pelayanan terhadap kepuasan pasien sebesar 59,6% termasuk dalam kriteria efektif tinggi. Kualitas pelayanan administrasi kependudukan yang dilakukan Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Kediri sudah baik dengan nilai IKM 74,124 dan jumlah total nilai unsur pelayanan sebesar 41,76, namun untuk Prosedur operasional standar terlalu rumit sehingga perlu di permudah lagi. Shalawat serta salam tidak lupa tercurahkan bagi Rasulullah SAW teladan umat manusia sepanjang masa, pembawa masa kebodohan ke masa yang penuh dengan ilmuPopulasi penelitian ini adalah masyarakat yang berada di Univerisitas Muhammadiyah Palembang dengan 100 orang sebagai sampel menggunakan teknik purposive sampling. 2021 Kualitas layanan memiliki pengaruh positif terhadap loyalitas pelanggan. Dan. Dengan demikian,. Pendahuluan Pelayanan yang baik sangatlah penting dalam mempertahankan pelanggan. Pengaruh Kualitas Layanan Terhadap Kepuasan Konsumen Dalam Memakai Jasa Percetakan Embong Anyar Di Gresik. MontirTM Citayam”. Urnal Administrasi Publik (JAP), 3(12). Gatot Subroto No. kepada masyarakat di seluruh penjuru, maupun bagi organisasi yang membutuhkan administrasi sirkulasi sebagai rekan kerja, sehingga perusahaan. Judul Penelitian :Pengaruh kualitas pelayanan terhadap kepuasan pelanggan jasa pengiriman barang pada PT. Kata kunci: Kualitas pelayanan, kepercayaan konsumen, kesetiaan konsumen Abstract: The Influence of Service Quality on Trust and Loyalty of Consumers. Jurnal Mediasosian: Jurnal Ilmu Sosial Dan Administrasi. 274 . Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas pelayanan e. Hubungan Kualitas Pelayanan dengan tingkat kepuasan (X hitung denagan nilai 0,204 > 0,05) dengan kesimpulan Terdapat hubungan antara kualitas pelayanan dengan kepuasan masyarakat. Latar Belakang Dalam pembukaan Undang-undang Dasar 1945 alenia ke empat secara tegas Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Fasilitas Terhadap Kepuasan Pasien Pada Rumah Sakit Umum Kabupaten Aceh Barat Daya. Sedangkan manfaat dari penelitian ini adalah:PENGARUH PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN MASYARAKAT (Suatu Studi Pada Kelurahan Ciamis) DRAF SKRIPSI untuk memenuhi salah satu syarat ujian. Menurut Lupiyoadi, (2013), salah satu faktor yang harus dipertimbangkan untuk menentukan tingkat kepuasan yakni kualitas pelayanan. Kata Kunci : Kualitas Pelayanan, Kepuasan, Obyek Wisata Obyek wisata merupakan produk jasa yang ditawarkan oleh suatuFaktor kepuasan pasien terhadap kualitas pelayanan kesehatan akan sangat mempengaruhi jumlah kunjungan pasien ke puskesmas tersebut. . 2015; 3(1): 83-95. (2020). Key Words: Pelayanan Publik, Kualitas e-service, Kepuasan Masyarakat E -ISSN : 2622 934X-ISSN : 2502 9757 Vol. Masyarakat yang sehat adalah titik kritis menuju pengurangan kemiskinan dan pertumbuhan ekonomi jangka panjang. untuk pengaruh kualitas pelayanan terhadap kepuasan masyarakat memiliki nilai t sebesar 3,796 dengan tingkat signifikan sebesar 0,000 (0,000 < 0,05). Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan, Citra dan Loyalitas Pasien (Sektiyaningsih et al. Tingkat kualitas pelayanan yang baik tersebut pada akhirnya turut menentukan meningkatnya kepuasan pelanggan. Disiplin Kerja bepengaruh langsung terhadap Kualitas pelayanan dengan pengaruh yang kuat sebesar 0,510. Mass Transportation. “Pengaruh Persepsi Harga,Promosi, Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Dan Dampaknya Terhadap Loyalitas Konsumen”, Jurnal Manajemen, 11, (2018),59-82. kepuasan masyarakat. Kualitas pelayanan yang diharapkan oleh para konsumen adalah fasilitas yang memadai, pelayanan yang baik, kenyamanan, keamanan, ketenangan dan hasil yang memuaskan sehingga. Kepuasan pasien merupakan indikator penting yang harus diperhatikan dalam pelayanan kesehatan. Banyak faktor yang mempengaruhi kepuasan masyarakat. Nur Rasyid, selaku pembimbing II. 22) menjelaskan adaanalisis faktor-faktor yang mempengaruhi kepuasan masyarakat pada pelayanan badan pelayanan perijinan terpadu kota semarang January 2011 Jurnal Analisis Bisnis Ekonomi 8(2)berpengaruh positif terhadap jenjang karir dan dari hasil analisis uji t diperoleh nilai signifikan 0,001 dan 0,001 < 0,05 yang berarti kualitas pelayanan berpengaruh signifikan terhadap kepuasan konsumen pada PDAM Tirta Manakarra, dengan demikian hipotesis diterima. Sampel penelitian ini berjumlah 100 orang dengan menggunakan. Yamin Medan , Skripsi . 21311A0064. 2020, Pengaruh Kualitas Pelayanan Karyawan Terhadap Kepuasan Konsumen ( Studi Kasus Pada Alfamart Di Desa Karangbong Kecamatan Pajarakan ). Latar Belakang Dalam pembukaan Undang-undang Dasar 1945 alenia ke empat secara. Kata Kunci: Kualitas Pelayanan, Indeks Kepuasan MasyarakatPutra, Dhion G. Dapat disimpulkan bahwa kinerja merupakan variabel (intervening atau itermediary) , W. METODE PENELITIAN Penelitian ini dimaksudkan untuk mengungkapkan gambaran mengenai pengaruh kualitas pelayanan terhadap kepuasan pasien rawat inap di rumah sakit umum daerah kabupaten merauke. Prabudimuntur 12 Bandung Universitas Pendidikan Indonesia | repository. Prasetia M. no. Proporsi pengaruh kualitas pelayanan terhadap kepuasan masyarakat yang menggunakan pelayanan yang ada di Kantor Desa paulan Kecamatan Colomadu Kabupaten Karanganyar sebesar 47,4%, sedangkan sisanya sebesar 52,6% dipengaruhi oleh variable lain selain kualitas pelayanan seperti keberadaan kantor,. Hal ini bisa dilihat dari besarnya koefisien regresi 0,505 dan t hitung lebih besar dari t tabel. Pengaruh Harga, Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Pelayanan Konsumen Pada Restoran Abuba Steak Di Jl. com Jurusan Manajemen Fakultas Ekonomika dan Bisnis Universitas Diponegoro Jl. Karena bentuk pelayanan yang baik dapat menarik perhatian dari masyarakat. Menurut Gronroos dalam Purnama (2006:20), menyatakan kualitas. Hasil penelitian ini menunjukan bahwa kualitas pelayanan berpengaruh kuat terhadap kepuasan masyarakat dengan koefisien korelasi sebesar 0,715, sedangkan. Kualitas pelayanan mempunyai dampak signifkan langsung kepada kepuasan masyarakat sebesar 0,475 atau 22,56%. Nilai yang diberikan oleh masyarakat diharapkan sebagai nilai yang dapat dipertanggungjawabkan. Pelayanan publik menarik untuk dicermati karena kegiatannya dalam rangka pemenuhan kebutuhan dasar warga. Kualitas pelayanan mempunyai dampak signifkan langsung kepada kepuasan masyarakat sebesar 0,475 atau 22,56%. (2006). Kualitas layanan merupakan faktor penting untuk meningkatkan. 3. -Wahyuni, Anjar Tri. 6 Pengaruh Kualitas Pelayanan Air Bersih Terhadap Kepuasan Pelanggan PDAM Di Kota Bontang. 2017. xiii BAB I PENDAHULUAN 1. 0,379>0,05 mengindikasikan bahwa H 1. Pencatatan. (2015). Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Masyarakat Pada Kantor Camat Tanjung pinang Timur. ,MM2, Seno Santoso, SH. Terdapat pengaruh positif dan signifikan antara Kualitas Pelayanan terhadap Kepuasan Masyarakat pada Dinas. Millah, H. HASIL PENELITIAN DAN PEMBASAN 1. Siregar, Paramita Rosadi (2023) Pengaruh Kualitas Pelayanan terhadap Kepuasan Masyarakat di Kantor Kecamatan Bengkong Kota Batam. 0 mengenai Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Masyarakat Pada Kantor DPRD Kabupaten Pinrang, maka penulis menarik kesimpulan yaitu Kualitas Pelayanan berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan masyarakat pada Kantor DPRD Kabupaten Pinrang. tujuh hipotesis diterima. Apakah kualitas pelayanan dan fasilitas berpengaruh simultan terhadap kepuasan pasien pada klinik Rawat Inap Global Sarana Medika? C. Hipotesis 1. . ADHAR, Irul (2021) Pengaruh Kualitas Pelayanan Elektronik terhadap Kepuasan Masyarakat dalam Pelayanan Mal Pelayanan Publik Kabupaten Banyumas. Against Public Satisfaction Levels In Sub Ompo District Of . Ikatan hubungan yang. pengaruh positif signifikan kualitas pelayanan publik dan e-service quality secara bersama-sama.